Venta Telefónica | Simca Capacitación

1. Optimización significativa de los Estándares en la Atención a Clientes por Teléfono.

2. Uniformidad en la Manera de Tratar al Cliente.

3. Desarrollo Múltiple de las habilidades del Agente Telefónico.

4. Incremento en la Efectividad del Servicio Suministrado y en las ventas adicionales.

5. Obtenga la Lealtad de sus Clientes Sistemáticamente.

6. Mejore la Productividad de sus Telemarketers

Este taller se complementa con el de Modulación de la Voz y el de Cultura de Servicio.

Este taller revisa las técnicas más efectivas para dar servicio por teléfono con máxima calidad y eficacia. Llamadas de Venta, o de Quejas requieren un tratamiento profesional y rápido. Los Agentes de Servicio Telefónico deben dominar múltiples habilidades.

A quien va dirigido:

Este taller es adecuado para todas las personas que dan un Servicio a través del teléfono, o bien para líderes que tienen bajo su cargo gente con esas funciones.