Identificar en el proceso de otorgamiento de crédito como afectan las políticas de cobro, analizando las técnicas para la cobranza efectiva, sus instrumentos y las políticas más recomendadas, de acuerdo a la jerarquización por objetivos a corto y largo plazo y de los medios a ocupar para medir los resultados. Utilizando las características legales del pagare, los contratos , el cheque, el contrarecibo, así como el control del proceso judicial y la conciliación de cuentas con los clientes, con la aplicación de casos prácticos de cada participante, a fin de conocer y proponer soluciones a su propia cartera.
