Identificar las tareas e indicadores que pueden contribuir a que la capacitación aporte valor real a la organización y la forma de calcular y cuantificar estos beneficios en términos monetarios o de productividad.

Responsables de R. H., Capital Humano, Capacitación y todos aquellos interesados en invertir responsablemente en el crecimiento de su capital intelectual.

Capacidades que desarrollarán

- Seleccionar los indicadores que aportaran valor a los servicios y productos del departamento.

- Saber alinear los procesos internos de Capacitación con las estrategias e indicadores de la empresa.

- Saber calcular el Retorno de la Inversión en las acciones y procesos de valor para demostrar que Capacitación es una unidad que genera utilidades.